REGLAMENTO DE COMPRA

Condiciones generales de venta

1. Información Legal

Los presentes términos y condiciones regulan el uso del servicio de este sitio Web.

Gaplasa, S.A., distribuidora Oficial Bose, (en adelante, BOSE ESPAÑA), con CIF número A-28279966, tiene su domicilio social en Av. Ingeniero Conde de Torroja, 25 - 28022 Madrid, y está inscrita en el R.M. de Madrid, tomo 2620 gral. 1958 de la sec.3ª del L. de S., folio 61, hoja 17.425, ins. 1ª 28-11-70.
Todas sus comunicaciones y reclamaciones pueden ser realizadas al Area de Atención al Cliente, dpto. sistemas de entretenimiento doméstico, altavoces y auriculares, al domicilio anteriormente indicado, a través del correo electrónico boseonline@gaplasa.com, o el teléfono +34 91 748 29 60

2. Precios

Los precios indicados en el portal se muestran en Euros e incluyen los impuestos que fueran de aplicación y sean los vigentes.

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en nuestra página web en el momento de la realización de su pedido.

3. Plazo de entrega

El pedido se entrega por Nacex Express 72 horas laborables después de que se confirma la recepción y el pago del pedido. El pedido se puede realizar a cualquier hora y cualquier día del año. Los productos solo serán servidos al territorio nacional español.

Si por alguna causa no hubiera stock del producto comprado, el pedido se entregará en un plazo de 2 semanas.

4. Derecho de desistimiento. Devolución

Si por cualquier motivo el comprador no está satisfecho con su pedido, dispondrá de un plazo de catorce (14) días hábiles para desistir del contrato sin penalización alguna. Dentro de este plazo, podrá devolvernos dicho producto (los gastos de envío correrán por su cuenta) junto con la factura y el Formulario de Desistimiento completado y firmado. 

Cuando recibamos el artículo en nuestro almacén y se compruebe que cumple las condiciones anteriormente indicadas, se le reintegrará el importe de la compra mediante transferencia y en el plazo máximo de 30 días desde la recepción del producto.

La mercancía debe de ser devuelta por correo certificado o con un seguro que podrá hacer con la compañía de transportes por el valor del producto. Este seguro será necesario en caso de despojo o pérdida de la mercancía por parte de la compañía de transportes. En cualquier caso, los eventuales gastos de la devolución corren a cargo del consumidor.

Según el presente derecho de devolución sólo se aceptarán los productos que sean enviados con su embalaje original, en estado nuevo y completo (con los accesorios, manuales, cables, etc...). No se aceptarán artículos que hayan sido enviados incompletos, estropeados, o sucios por parte del Cliente.

4.1 Excepciones al derecho de desistimiento.

Por motivos de higiene y salud pública, no se aceptará la devolución de auriculares internos después de que su embalaje haya sido abierto.

5. Daños en el transporte

En el caso de posibles equipos dañados en el transporte será necesario hacerlo constar en el albarán de entrega del transportista Nacex, cuya copia nos debe ser remitida por email o fax a efectos de proceder a su canje a través de Nacex que asimismo realizarán la recogida del equipo dañado en el mismo lugar donde se realizó la entrega.

6. Garantía

La presente Garantía Legal se otorga sin perjuicio y además de cualesquiera de los derechos reconocidos por la Ley 23/2003 frente al vendedor.

Para ejercitar sus derechos de conformidad con esta Garantía Comercial, el comprador deberá rellenar el certificado en el Distribuidor Autorizado Bose en el momento de la compra y presentarlo al SAT Autorizado Bose junto con la factura, ticket de compra o el albarán de entrega.

Garantía de 2 años servida por la red oficial de SAT Bose de España.

7. Protección de datos personales

Los datos personales que el comprador debe facilitarnos son indispensables para el envío del pedido, la redacción de factura y validación de garantía. La ausencia de estos datos conllevará a una anulación automática del pedido. Al realizar el pedido, usted se compromete a proporcionarnos datos personales válidos. Bose no se hace responsable de retrasos o perdidas de producto derivados de informaciones falsas o incorrectas. Sólo Bose posee sus datos personales y sólo Bose podrá enviarle información dentro del ámbito de operaciones promocionales precisas y puntuales. Solo en caso de no querer estar informado de estas promociones puntuales porfavor envíe un email a: boseonline@gaplasa.com para excluir sus datos.

8. Hojas de Reclamación

Existen Hojas de Reclamación a disposición del cliente y podrá ser obtenida en la siguiente dirección:

Av. Ingeniero Conde de Torroja, 25
28022 Madrid